Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez une question ? La réponse est peut-être dans notre FAQ. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse infolesjardins@oasisresorts.com. 

Les 5 questions les plus fréquement posées :

Consultez ci-après les 5 questions les plus fréquement posées aux équipes Oasis. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Consultez la Foire Aux Questions (FAQ).

Vous pourrez profiter d'une connexion Wifi gratuitement dans toutes les villas d'Oasis les Jardins. Nous sommes équipés de la fibre. 

Le linge de lit et les serviettes de toilette sont inclus dans votre séjour, les lits seront faits à votre arrivée. 

Vous pouvez consulter les détails de votre réservation, la modifier ou ajouter des extras via votre espace personnel.

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Les animaux de compagnie sont acceptés dans seulement quelques villas de la résidence. Veuillez toujours ajouter l'animal de compagnie dans votre réservation, vous saurez ainsi immédiatement si cela est possible. En cas de doutes, n'hésitez pas à contacter notre équipe. 

Sur demande, en fonction des disponibilités. Veuillez noter qu'un supplément tarifaire sera demandé en cas de présence d'un animal de compagnie.

Les piscines sont chauffées automatiquement et sans supplément de fin avril à fin septembre. Pour 2024, toutes les piscines seront chauffées pour un séjour débutant à partir du 27/04/2024 et ce jusqu'au 30/09/2024. 

Mais attention, le chauffage de la piscine est soumis aux conditions météo. La direction se donne le droit de ne pas allumer le chauffage des piscines si les conditions météo ne sont pas favorables. Le système ne fonctionne pas si les températures sont en dessous de 10° la nuit. Le chauffage de la piscine étant inclu dans le tarif de location, aucun remboursement partiel ou total ne pourra être demandé si le chauffage de la piscine ne peut être allumé. 

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