Nos engagements de sécurité

Notre charte Oasis Safety ++

La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs reste notre priorité. Nous travaillons avec les autorités sanitaires à la mise en oeuvre de l'ensemble des mesures renforcées en termes d'hygiène et de protection pour vous garantir à chaque instant un haut niveau de sécurité.

Oasis Premium Resorts s'engage à travers cette charte Oasis Safety ++ : 

  1. Prendre en compte les recommandations des autorités sanitaires pour adapter sa démarche face au Covid-19,
  2. Adopter une communication sur les mesures préventives à mettre en place face aux risques de transmission du Covid-19,
  3. Former ses collaborateurs aux gestes barrières et aux mesures mises en place dans le cadre de la charte Oasis Safety ++ ainsi que mettre à leur disposition des équipements de protection individuels,
  4. Mettre en place une signalisation afin de permettre le respect de la distanciation sociale d’1m50 dans les lieux d’accueil et les zones ludiques,
  5. Mettre à disposition un accès à du gel hydro-alcoolique pour les clients comme pour le personnel dans les espaces communs,
  6. Renforcer le plan de nettoyage et de désinfection notamment des hébergements, des parties communes et d’accueil, des zones thermo-ludiques (piscine, sauna, hammam) et des points de contact (ex. : panneaux d’ascenseurs, poignées de portes, terminaux de paiement…) en adaptant les produits de nettoyage-désinfection à la norme virucide en vigueur EN 14 476 indiquée contre le Covid-19,
  7. Renforcer la vérification et le nettoyage de l’ensemble des ventilations ,
  8. Assurer l’entretien du linge et des draps des hébergements selon les recommandations des autorités sanitaires,
  9. Nettoyer la vaisselle courante (assiettes, couverts, verres et tasses) des hébergements selon les recommandations des autorités sanitaires avant la mise à disposition des hébergements,
  10. Assurer une aération des diverses pièces des hébergements avant la mise à disposition des hébergements,
  11. Assurer une désinfection régulière sur la journée de tous les points de contact recensés avec un désinfectant virucide en vigueur répondant à la norme indiquée contre le Covid-19,
  12. Etablir et appliquer des consignes d’accès et de sécurité sanitaire renforcées et spécifiques aux zones thermo-ludiques en accord avec les recommandations des instances en vigueur,
  13. Assurer et respecter un protocole de gestion du risque en cas de suspicion de contagion au Covid-19.

Nos conditions d'annulation flexibles

✓ 100% flexible : modifiez ou annulez votre réservation jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. Consultez nos conditions générales ici.

✓ Encore plus de fléxibilité : les résidences de vacances en France vous offrent la possibilité d'annuler votre séjour jusqu'à 24H avant votre arrivée si des mesures gouvernementales vous empêchent de voyager grâce à notre garantie remboursement.

Termes et conditions pour bénéficier de la garantie annulation

  • Vous serez remboursé sous 3 semaines si la résidence doit annuler votre réservation. Vous ne recevrez pas de voucher,
  • Vous serez remboursé si vous souhaitez annuler une réservation effectuée entre le 22/10/2020 et le 26/06/2021*,
  • Vous avez réservé votre séjour dans la résidence Oasis Les Jardins, Oasis Abondance ou Oasis Les Portes du Soleil.
  • Vous serez remboursé si votre arrivée est prévue avant le 26/06/2021*,
  • Vous serez remboursé si vous êtes dans l'impossibilité de voyager à cause de la fermeture des frontières ou d'un confinement, d'avis négatif au voyage dans la région de destination, d'un test positif à la Covid-19 pour l'un des participants au voyage ou de quarantaine obligatoire à votre retour de voyage*,
  • Les avis de voyage sont régulièrement actualisés. Donc, vous pourrez prétendre à la garantie remboursement si vous annulez 24H00 avant votre arrivée, en raison des actualités du gouvernement français ou du Ministère des Affaires Etrangères.

*toutes les conditions doivent être réunies pour prétendre au remboursement de votre séjour.